CAPN Security

CAPN Security — частная охранная компания из района Пьюджет-Саунд, которая работает именно с многоквартирными домами и жилыми комплексами. Я руководил редизайном их сайта: увёл его с типового Wix-сайта «для всех» в Framer и превратил в сфокусированный бренд с пятью услугами, у каждой из которых своё имя: Resolve, Overwatch, Patrol, Command и Flex.

Главное — чтобы управляющий жилым комплексом сразу понял, что CAPN специализируется именно на этом, поверил компании и легко сравнил её с другими.

1. Уйти от общих слов про охрану к линейке услуг с понятными названиями, в каждую из которых можно провалиться.

2. Показать сигналы доверия, важные управляющим недвижимостью, а не широкой аудитории.

3. Перенести около 35 страниц с Wix на Framer вместе с доменом, DNS, структурой адресов и SEO.

4. Сократить сроки: дизайн и разработку делает один человек, без передачи работы.

Я был ведущим дизайнером и работал напрямую с проектным менеджером и CEO CAPN Security. Исследование, направление главной, дизайн и сборка всего сайта, а ещё техническая часть — перенос домена, DNS, структура адресов и SEO — всё это я сделал сам в Framer.

Ведущий дизайнер — Артём Киреев, проектный менеджер, CEO CAPN Security.

Старый сайт на Wix был похож на сотни сайтов небольших охранных фирм: три размытые категории услуг, общий рассказ о борьбе с преступностью и ни слова о том, кто на самом деле покупает. Кампус колледжа, заправка и жилой комплекс читали одно и то же.

А сильная сторона CAPN именно в жилых комплексах. Управляющие там придирчиво проверяют подрядчиков через специальные платформы и сравнивают их с конкурентами, у которых есть понятный каталог услуг. Общий рассказ такого доверия не вызывал, и это прямо сказывалось на количестве заявок.

Сначала я посмотрел, как подают себя охранные компании тихоокеанского Северо-Запада и чем солидные местные фирмы отличаются от остальных. Среди ориентиров были Central Protection, Oatridge Security Group, Stonewall Security и Off Duty Officers.

Картина везде одинаковая: список услуг, пара стоковых фото и форма обратной связи. Доверие держится почти только на отзывах. Стало понятно, к чему стремиться: CAPN должна выглядеть надёжнее местных конкурентов, а не просто современнее.

Вместо того чтобы рисовать вайрфреймы сразу на 35 страниц, я начал с главной. Она задала стиль, язык анимации и информационную архитектуру ещё до того, как систему пришлось масштабировать. Клиент утвердил главную, и только потом я взялся за остальной сайт.

Появилась продуктовая модель услуг: у Resolve, Overwatch, Patrol, Command и Flex теперь своя страница. На главной эта структура подкреплена фактами: сколько комплексов под защитой, как быстро приезжает охрана, чем CAPN отличается от типичного подрядчика и значки платформ, на которых компания проверена, — RealPage, Netvendor и VendorCafe.

CEO и проектный менеджер присылали тексты и материалы через Google Docs и Drive, я переносил их прямо во Framer и собирал сайт без отдельной разработки. Ещё на мне были перенос домена и DNS, чистые адреса страниц, переезд из CMS в статику, метаданные, перелинковка и скорость загрузки.

Новый сайт дал CAPN сфокусированную и убедительную площадку для работы с жилыми комплексами, а весь путь от дизайна до запуска занял около двух с половиной месяцев. Цифры ещё копятся, и я опубликую их здесь, когда они станут статистически значимыми.